Харилцагчидтай харилцах, бүтээгдэхүүн болон үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх Зах зээлийн судалгаа хийх, өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагааг хянах Бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх стратеги боловсруулах Харилцагчдын санал хүсэлтийг хүлээн авч, шийдвэрлэх Борлуулалтын төлөвлөгөө болон зорилтуудыг биелүүлэх Бүтээгдэхүүний танилцуулга, сурталчилгааг зохион байгуулах Харилцагчдын сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхэд анхаарах